Notre engagement confiance

Chez Lumarys Design, nous accordons une attention particulière à la transparence et à la clarté des informations proposées sur notre boutique, du choix de votre lampe sur pied jusqu'à la réception de votre commande.

Paiement sécurisé

Les paiements sont traités via des prestataires conformes aux normes de sécurité en vigueur.
Les informations bancaires ne sont pas conservées par Lumarys Design.

Livraison suivie

Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi permettant de consulter l'acheminement du colis.

Les livraisons sont assurées par des transporteurs reconnus.

Produits décrits avec précision

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche afin de fournir une information claire avant l'achat.

Retours encadrés par la loi

Vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours conformément au Code de la consommation.
Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Service client

Notre service client est disponible par email à contact@lumarysdesign.com, du lundi au vendredi de 8h à 17h (GMT+1).

Conformité réglementaire

Lumarys Design respecte la réglementation française et européenne applicable au commerce en ligne, notamment en matière de protection des données personnelles et de droit des consommateurs.